Políticas de Devolución y Cambios
En HONOR STORE Ecuador, nos comprometemos con tu satisfacción total. Si tu dispositivo presenta fallas técnicas o no cumple con tus expectativas, dispones de un período de 7 días para gestionar tu solicitud bajo nuestros estándares de garantía oficial.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de canales oficiales adjuntando tu factura de compra y fotos del estado actual del producto.
Inspección Técnica
Nuestro equipo técnico especializado revisará el dispositivo para verificar que el fallo sea de fábrica y que el equipo no presente daños por mal uso o humedad.
Empaque Original
Asegúrate de incluir la caja original, manuales, cargadores y todos los accesorios incluidos en la compra inicial para que la devolución sea procesada exitosamente.
Resolución y Reemplazo
Una vez aprobada la inspección, procederemos con el cambio físico del equipo por uno nuevo o la gestión del reembolso según el método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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